Retours & Échanges
Chez SoBuy, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre mobilier. Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le retourner et obtenir un remboursement intégral.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation.
Préparation du colis
Replacez soigneusement le produit dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels pour garantir un transport sécurisé.
Expédition
Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté dans notre entrepôt, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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