Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats de mobilier SoBuy
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard est offerte pour toute commande vers la France métropolitaine, avec un délai de réception estimé entre 3 et 5 jours ouvrables.
Comment puis-je retourner un article ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner le produit dans son emballage d'origine. Veuillez contacter notre service client pour obtenir l'étiquette de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que les virements bancaires pour les commandes spécifiques.
Les meubles SoBuy sont-ils faciles à monter ?
Oui, tous nos meubles sont livrés en kit avec une notice de montage détaillée et illustrée. Toute la quincaillerie nécessaire est incluse dans le colis pour faciliter l'installation.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Tous nos articles bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de pièce manquante ou de défaut de fabrication, nous nous engageons à vous envoyer des pièces de rechange gratuitement.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter en temps réel l'acheminement de votre mobilier.